Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 10 de Enero de 2026

En Iberia Win Tickets (operando bajo el dominio SolDeSorteos.com), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre cómo recopilamos, procesamos, compartimos y protegemos su información personal, en estricto cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Al registrarse y utilizar nuestros servicios de lotería oficial en línea, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es:

• Identidad: Iberia Win Tickets, S.A. (Sociedad Estatal de Operación de Loterías).
• NIF: A-87654321
• Domicilio Social: Calle de la Lotería Oficial 12, 28001, Madrid, España.
• Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]

2. Datos que recopilamos

Debido a la naturaleza regulada de nuestra actividad (juegos de azar y loterías del Estado), estamos obligados legalmente a recopilar información específica para garantizar la identidad de los participantes y prevenir el fraude. Los datos que tratamos incluyen:

2.1. Datos de Identificación y Contacto

• Nombre y apellidos completos (tal como aparecen en su documento de identidad).
• Número de DNI, NIE o Pasaporte (necesario para la verificación de edad e identidad).
• Fecha de nacimiento (para garantizar que el usuario es mayor de 18 años).
• Dirección postal completa (para efectos fiscales y de residencia).
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

2.2. Datos Económicos y Transaccionales

• Historial de compras de boletos, apuestas realizadas y sorteos en los que ha participado.
• Datos bancarios (IBAN) o de tarjetas de crédito/débito para la gestión de cobros y pagos de premios.
• Historial de premios obtenidos y cobrados.

2.3. Datos de Conexión y Uso

• Dirección IP desde la que se conecta (por motivos de seguridad y geolocalización, para asegurar que la conexión se realiza desde territorio permitido).
• Datos de inicio de sesión, tipo de navegador y sistema operativo.

3. Finalidad del tratamiento y Base Legal

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y bajo las siguientes bases de legitimación:

4. Comunicación de datos a terceros

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio. Los destinatarios legítimos pueden incluir:

• Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT): Estamos obligados a identificar a los ganadores de premios sujetos a gravamen especial (actualmente premios superiores a 40.000€) y realizar las retenciones correspondientes.
• Entidades Financieras: Para el procesamiento de pagos de apuestas y el abono de premios en su cuenta bancaria.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado / SEPBLAC: En caso de detectar actividades sospechosas relacionadas con el fraude o el blanqueo de capitales.
• Proveedores de Servicios Tecnológicos: Encargados del tratamiento que prestan soporte técnico, servidores y seguridad informática, debidamente regulados por contratos de confidencialidad.

5. Juego Responsable y Protección de Vulnerables

En el marco de nuestra política de Juego Responsable, podemos tratar sus datos para detectar patrones de juego problemático. Esto puede incluir el análisis de frecuencia de juego, importes gastados y horas de conexión. Si detectamos un comportamiento de riesgo, podremos contactar con usted o aplicar medidas restrictivas preventivas en su cuenta, en cumplimiento de la normativa de protección al jugador.

6. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta de usuario permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación vigente (generalmente 5 años por normativa de prevención de blanqueo de capitales y 4 años por normativa fiscal) para atender posibles responsabilidades legales.

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer el control sobre su información personal:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, siempre que no prevalezca una obligación legal de conservarlos (ej. datos fiscales).
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a [email protected] adjuntando una copia de su DNI para verificar su identidad.

8. Seguridad de los Datos

Iberia Win Tickets implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas de alto nivel para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Utilizamos protocolos de encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones web y almacenamos la información sensible en servidores seguros con acceso restringido. Realizamos auditorías de seguridad periódicas para garantizar la integridad de nuestra plataforma oficial.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales que afecten a sus derechos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor.